I latini avevano un termine curioso per indicare la maschera: ‘persona’.

(unaparolaalgiorno.it)

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Questa è una delle cose che più spesso mi torna in mente dei miei studi di sociologia della narrazione, il fatto che “phersu” in etrusco significasse “maschera” e che da lì derivasse, dopo varie evoluzioni, l’italiano “persona”.

Mi ricordo, in particolare, una riflessione che aveva condiviso il mio prof per spiegare il concetto: è come – diceva – se quando ci mettiamo una maschera in realtà stessimo mostrando una parte di noi talmente vera che di solito nascondiamo, per paura del giudizio e delle conseguenze.

La maschera, in questa prospettiva, non nasconde ma mostra e a me è sempre sembrata una cosa stupenda.

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Però, di solito, quando pensiamo alla maschera, lo facciamo nel suo significato di celare. Di mostrare qualcosa che non c’è. Ed è proprio con questa accezione che mi capita di parlarne con le professioniste con cui lavoro: “non voglio sembrare qualcosa che non sono”, dicono. E io le capisco perché il concetto di brand storytelling – così come quello di scrittura professionale – trasporta in un immaginario abitato da apparenza, in un luogo in cui bisogna per forza sembrare diverse da come siamo. In cui, in sostanza, si mente.

Il fatto è che non ti chiederei mai di indossare una maschera che nasconde chi sei, che crea un’immagine distorta di te. Anzi, è una cosa che sconsiglio perché, alla lunga, si rivela una trappola.

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È una trappola perché è faticosissimo.

Pensa a cosa può comportare portare avanti nel tempo una narrazione che deve tenere insieme tanti pezzi di una visione di te e del tuo lavoro che non sono reali e non corrispondono alla tua essenza. Si fatica a essere coerenti e si fatica a non perdersi dei pezzi per strada.

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È una trappola perché ti mette a disagio.

Se quella che racconti non sei tu, non ha una base di onestà, alla lunga condividere quell’immagine non può farti stare bene. Perché sai che poi le persone, quando hanno a che fare davvero con te, non ti riconoscono e in quel momento si rompe la fiducia che avevi faticosamente creato.

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La conseguenza è una storia che rischia di non stare in piedi perché non c’è una base identitaria reale capace di supportarla e nutrirla. Una storia che ti pesa raccontare perché la guardi e non ti riconosci.

Quello che facciamo quando lavoriamo insieme è, invece, progettare una storia (contenuti o testi) che partano da te, da chi sei, dalle fondamenta identitarie dell’attività o del progetto che vuoi far crescere.

Poi certo, una storia non si improvvisa. Gli elementi che la compongono si selezionano e si raccontano al meglio, ma si appoggia sempre su qualcosa di vero.

Una buona storia è costruita, un buon testo è progettato, ma impatta davvero se ha un’anima onesta.

Insomma, una storia o un testo funzionano se diventano una maschera nel senso di “phersu”: se ti aiutano a portare fuori, a trasformare in immagini e parole, qualcosa di te che è profondamente vero e che, magari, non avevi ancora avuto il coraggio di far uscire.

Nel lavoro che facciamo insieme la maschera serve solo come veicolo, come strumento per costruire una storia – o scrivere un testo – che parta dalla tua identità e abbia la tua voce, quella voce che permette alle tue persone di pensare “ecco, la riconosco, mi posso fidare”.

Valeria Zacagni

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